Najbolje to moete da uradite je da ostanete smireni. Za razliku od deteta koje vriti i udara, vi imate sposobnost da kontroliete svoje emocije i da uspostavite mir. Ne moete da urazumite svog maliana tako to ćete podići glas ili pretiti. Ako se i vi razbesnite, to će samo pojačati njegove emocije. Ukoliko vae dete vriti zato to ste u prodavnici proli policu sa slatkiima, nemojte da se vraćate samo da biste ga smirili. Umesto toga, recite mu smirenim glasom da mora da prestane da histerie. Ako nastavi, vreme je da iskoristite svoje najjače oruje: izlazna vrata. Iako ste u sred velike kupovine, uvek moete da ostavite sa nekim dete ispred prodavnice.